Envío y devoluciones

Plazos de entrega

ELECTROFIAL se compromete a enviar sus productos de la manera más rápida y eficiente posible. Los pedidos se procesan y envían dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pago. 

Enviamos nuestros productos a todo el Estado español, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos a la UE, contacta primero con nosotros.

Gastos de envío

Estos incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales, exentos en pedidos superiores a los 100,00 €.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger los artículos de manera segura.

Política de devoluciones

Respetando la política de devoluciones (derecho de desistimiento) dispondrás de un período de 14 días para anular y devolver tu pedido sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Pasado este término, no podremos garantizarte el reembolso o cambio.

Para efectuar su devolución, el artículo deberá estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original sin romper. Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a ELECTROFIAL, quedará denegada la devolución del importe, tanto del artículo como del coste del transporte. 

Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Una vez que la devolución del producto sea recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificar la aprobación o rechazo de su reembolso.

Aprobado el reembolso, este será procesado y se abonará a su tarjeta de crédito o método de pago original.

Al devolver tu producto, deberás enviarlo por correo a la siguiente dirección: C/ Mogent, 29. 08410 Vilanova del Vallès. Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante. 

La parte compradora se hará responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.